Social Engineering (SE)

Il servizio di Social Engineering offerto da ISGroup è un componente essenziale del tuo programma di security assessment. Questo servizio è progettato per valutare la resilienza della tua azienda contro le minacce di ingegneria sociale attraverso attacchi simulati realistici, seguiti da una formazione mirata per colmare le lacune identificate. Le tecniche di ingegneria sociale sfruttano la manipolazione psicologica per ottenere accesso a informazioni sensibili o compromettere la sicurezza aziendale, rendendo indispensabile la capacità dei dipendenti di riconoscere e contrastare questi tentativi.

L'obiettivo del servizio di Social Engineering è duplice: da un lato, mettere alla prova la resilienza dell'organizzazione contro attacchi di ingegneria sociale attraverso simulazioni realistiche; dall'altro, formare il personale per aumentare la consapevolezza e ridurre il rischio di attacchi riusciti in futuro.

Fasi del Servizio di Social Engineering

Analisi Preliminare degli Attacchi Storici e delle Tendenze Settoriali

Il nostro approccio al Social Engineering inizia con un'analisi approfondita dello storico degli attacchi di ingegneria sociale che l'azienda ha subito. Questo include:

  • Revisione degli Incidenti Passati: Analizziamo i precedenti tentativi di attacco, siano essi riusciti o sventati, per comprendere meglio le vulnerabilità specifiche dell'organizzazione e dei suoi dipendenti.
  • Benchmarking Settoriale: Esaminiamo gli attacchi di ingegneria sociale avvenuti in altre organizzazioni simili per settore o contesto operativo. Questa analisi ci permette di identificare pattern comuni di minacce e di prevedere possibili scenari futuri.
  • Monitoraggio delle Tendenze Generali: Attribuiamo particolare attenzione alle ultime tecniche di ingegneria sociale che emergono a livello globale, utilizzando queste informazioni per informare e personalizzare le simulazioni di attacco e la formazione.

Questa fase ci consente di ottenere una visione completa del panorama delle minacce che l'azienda deve affrontare, garantendo che il nostro assessment sia estremamente rilevante e mirato.

Attacco Simulato (Security Assessment)

La fase di attacco simulato rappresenta il cuore del nostro servizio di Social Engineering e ha l’obiettivo di mettere alla prova la resilienza della tua azienda contro le minacce di ingegneria sociale, con un focus sui reparti e le funzioni aziendali più critiche. Gli attacchi sono progettati per testare la reattività e la prontezza dei dipendenti nei settori maggiormente suscettibili a tali minacce, con la possibilità di adattare le simulazioni a esigenze specifiche dell'azienda, come il reparto Logistica o altre funzioni strategiche.


Direzione e Management

I dirigenti e i membri del management sono spesso i principali bersagli degli attacchi di ingegneria sociale a causa della loro accessibilità a informazioni critiche e della loro capacità di autorizzare decisioni finanziarie e strategiche. I nostri attacchi simulati includono scenari come spear phishing, tentativi di whaling, e vishing mirati per testare la capacità dei dirigenti di riconoscere e respingere questi tentativi.

Amministrazione

Il reparto amministrativo gestisce dati sensibili, inclusi documenti finanziari e personali, ed è spesso soggetto a tentativi di phishing e pretexting. Attraverso attacchi simulati, mettiamo alla prova la prontezza del personale amministrativo nell'identificare e prevenire l'accesso non autorizzato a informazioni riservate.

Procurement/Acquisti

Il reparto acquisti è particolarmente vulnerabile a truffe di ingegneria sociale, come il Business Email Compromise (BEC), in cui gli attaccanti cercano di manipolare il processo di pagamento o di fornitura. Simuliamo scenari in cui i dipendenti vengono contattati da falsi fornitori o ricevono richieste di pagamento fraudolente, per valutare la loro capacità di validare l'autenticità delle richieste.

IT (Information Technology)

Il reparto IT è un obiettivo chiave, in quanto responsabile della gestione dell'infrastruttura tecnica e dei sistemi di sicurezza. Gli attacchi simulati su questo reparto includono tentativi di phishing e vishing mirati a ottenere accesso alle credenziali di sistema o a indurre i tecnici IT a eseguire azioni dannose, come l'installazione di software malevolo o la modifica delle configurazioni di sicurezza.


Le simulazioni utilizzano diverse tecniche di ingegneria sociale, mirate ai reparti in base alla loro funzione e ai dati gestiti. Ogni reparto è testato contro le minacce più rilevanti. Gli attacchi sono condotti in condizioni reali, e i risultati forniscono una chiara comprensione della capacità dell’organizzazione di proteggersi dalle minacce interne ed esterne.

Formazione e Miglioramento (Post-Attacco)

Dopo aver completato la fase di attacco simulato, passiamo alla fase di formazione, in cui i risultati ottenuti vengono utilizzati per migliorare la sicurezza aziendale. Questa fase comprende:

  • Sessioni di Debriefing: I dipendenti vengono informati sui risultati degli attacchi simulati, con un'analisi dettagliata delle tecniche utilizzate e dei segnali che avrebbero dovuto identificare.
  • Formazione Personalizzata: Vengono organizzati corsi di formazione su misura, basati sulle specifiche vulnerabilità rilevate durante le simulazioni. I dipendenti apprendono le tattiche comuni di ingegneria sociale, i metodi per riconoscerle e le migliori pratiche per rispondere in modo efficace.
  • Workshop Interattivi: Attraverso workshop pratici, i dipendenti hanno l’opportunità di mettere in pratica quanto appreso, affrontando scenari simulati che rispecchiano situazioni reali.

La formazione ha lo scopo di aumentare la consapevolezza dei dipendenti, migliorando la capacità dell’intera organizzazione di difendersi contro attacchi futuri.

Revisione e Miglioramento dei Processi Aziendali e delle Politiche

L’ultima fase del nostro servizio è dedicata alla revisione e al miglioramento dei processi aziendali e delle politiche interne per rendere l’azienda più resiliente contro le minacce di ingegneria sociale. Questa fase include:

  • Revisione delle Politiche di Sicurezza: Analizziamo e aggiorniamo le politiche aziendali per garantire che includano specifiche misure di protezione contro i rischi di ingegneria sociale. Viene integrata una gestione dei rischi più robusta nel Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (ISMS) dell’azienda, in linea con le migliori pratiche e standard come ISO/IEC 27001.
  • Ottimizzazione dei Processi Operativi: Valutiamo e miglioriamo i processi operativi per garantire che le procedure aziendali riducano al minimo le opportunità di successo per gli attacchi di ingegneria sociale. Questo può includere l'introduzione di nuovi controlli, procedure di verifica e aggiornamenti alle pratiche di comunicazione interna.
  • Monitoraggio Continuo: Forniamo raccomandazioni per l’implementazione di un monitoraggio continuo delle attività di ingegneria sociale, assicurando che l’azienda possa rilevare e rispondere tempestivamente a eventuali nuovi tentativi di attacco.

Questa fase finale mira a rafforzare la resilienza dell'azienda non solo attraverso la formazione e la consapevolezza, ma anche integrando misure preventive e correttive a livello di policy e processi.

Punti di forza del servizio di ISGroup

Il team di ISGroup utilizza un approccio integrato e su misura, che combina l'analisi dello storico degli attacchi, attacchi simulati realistici, formazione personalizzata e la revisione dei processi aziendali e delle politiche. Questo approccio non solo consente di identificare le debolezze attuali, ma anche di rafforzare le difese contro le minacce di ingegneria sociale, assicurando che l’organizzazione sia ben preparata per affrontare attacchi reali.

Il nostro servizio è pienamente in linea con i requisiti di sicurezza e conformità normativa, inclusi gli standard ISO/IEC 27001, garantendo che la tua azienda non solo soddisfi gli obblighi normativi, ma mantenga anche una posizione di sicurezza proattiva contro le minacce interne ed esterne.

Output

L'output del servizio di Social Engineering consiste in tre documenti principali:

Executive Summary
Un documento non tecnico destinato al Management che fornisce una panoramica dei risultati degli attacchi simulati, delle principali vulnerabilità identificate e delle raccomandazioni strategiche per migliorare la sicurezza contro le minacce di ingegneria sociale. Questo report offre una visione d'insieme della resilienza aziendale, facilitando decisioni informate a livello dirigenziale.

Simulation Attack Report
Un rapporto dettagliato degli attacchi simulati condotti, con un'analisi delle performance dei dipendenti nei vari reparti. Il documento include le vulnerabilità individuate, il confronto con le best practice di settore e suggerimenti specifici su come migliorare la prontezza operativa. Questo report serve da base per comprendere le aree critiche e pianificare interventi correttivi.

Comprehensive Improvement Plan
Un piano integrato che combina la formazione dei dipendenti con il miglioramento delle politiche e dei processi aziendali. Questo documento fornisce le linee guida per sviluppare la consapevolezza del personale e rafforzare le difese aziendali contro l'ingegneria sociale, assicurando che le misure preventive siano integrate efficacemente nel Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (ISMS).

Lavorare con noi è semplice, basta chiamare il numero (+39) 045 4853232 o inviare un e-mail per conoscerci e discutere delle tue necessità nell'IT Security.

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